В ходе тренинга представителей бизнеса научат эффективным продажам

09.11.2020
394

12 ноября с 15:00 до 18:00 в рамках нацпроекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы" пройдет онлайн-тренинг «Продажи по телефону: как заинтересовать клиента». 

В ходе обучающего мероприятия участники получат навыки эффективного взаимодействия с клиентами, узнают, как  выстраивать стратегию переговоров в зависимости от типа собеседника, а также выработают собственный успешный стиль продаж.
 
Программа тренинга включает в себя следующие темы:

Тема 1. Первичный контакт с клиентом по телефону

- Создание благоприятного первого впечатления;
- Семь шагов для эффективного установления контакта;
- Искусство «продать»: 4 основные выгоды;
- Работа над интонацией, темпом речи, энергетикой;
- Какие слова приближают и отдаляют продажи и клиента;
- Стереотипы восприятия голоса.

Тема 2. Типы клиентов и их потребности

- Основные типы клиентов и особенности взаимодействия с ними;
- Экспресс диагностика клиента. Аудиоанализ. Как за 4 секунды определить тип клиента;
- Построение стратегии и тактики работы с клиентом в зависимости от его типа.

Тема 3. Эффективная работа с сопротивлениями и возражениями клиента

 - 5 видов сопротивлений клиента;
- Технология снятия сопротивления;
- Возражение – это переформулированная потребность;
- Ложные возражения;
- Перехват клиента конкурента.

Тема 4. Завершение сделки

- Как «услышать» нужный момент
- Техники, при которых клиент сам говорит о заключении договора;
- Сценарии для скорейшего завершения сделки;
- Аудио-анализ.

Максимальный эффект тренинга достигается благодаря использованию специальных деловых игр, с применением специальных технических средств; проведения анализа переговоров конкурентов (при запросе); проведению и анализа аудиозаписей переговоров в ходе тренинга; организации элемента соревнования среди участников тренинга.

Спикер – Елена Козина, эксперт в личных продажах, специалист в области разработки программ развития персонала и проведения бизнес- тренингов.

Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация по ссылке https://mybiz64.ru/kozina.  



Министерство экономического развития области

Декабрь 2020

30

30 Декабрь 2020

1

1 Декабрь 2020

2

2 Декабрь 2020

3

3 Декабрь 2020

4

4 Декабрь 2020

5

5 Декабрь 2020

6

6 Декабрь 2020

7

7 Декабрь 2020

8

8 Декабрь 2020

9

9 Декабрь 2020

10

10 Декабрь 2020

11

11 Декабрь 2020

12

12 Декабрь 2020

13

13 Декабрь 2020

14

14 Декабрь 2020

15

15 Декабрь 2020

16

16 Декабрь 2020

17

17 Декабрь 2020

18

18 Декабрь 2020

19

19 Декабрь 2020

20

20 Декабрь 2020

21

21 Декабрь 2020

22

22 Декабрь 2020

23

23 Декабрь 2020

24

24 Декабрь 2020

25

25 Декабрь 2020

26

26 Декабрь 2020

27

27 Декабрь 2020

28

28 Декабрь 2020

29

29 Декабрь 2020

30

30 Декабрь 2020

31

31 Декабрь 2020

1

1 Декабрь 2020

2

2 Декабрь 2020

3

3 Декабрь 2020