Валерий Радаев: «Новый коммуникационный центр Банка России в Саратове имеет федеральный статус и будет работать с гражданами всей страны»

01.11.2018
1153

 Валерий Радаев: «Новый коммуникационный центр Банка России в Саратове имеет федеральный статус и будет работать с гражданами всей страны»

Губернатор Валерий Радаев принял участие в мероприятиях, посвященных открытию в Саратове подразделения Банка России по консультированию потребителей в режиме online - call-центра Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. В мероприятии приняли участие руководитель Службы Банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута, начальник Волго-Вятского главного управления ЦБ РФ Лариса Павлова, представители структур и ведомств.

В своем выступлении на торжественном заседании Губернатор отметил важность события для региона. «В Саратове открылся коммуникационный центр Банка России. Это говорит об инициативности и профессионализме территориального отделения. Об активности финансово-кредитной системы региона. О налаженной обратной связи с населением, для которого доступны все современные коммуникационные системы. Вдвойне почетно, что центр имеет федеральный статус и будет работать с гражданами всей страны», - сказал Валерий Радаев. 

По словам Губернатора, в Саратовской области создана сеть многофункциональных центров, которая охватывает все муниципалитеты. С начала текущего года в подразделения МФЦ обратились более 2 млн.  человек, что говорит о  высокой востребованности гражданами такой формы предоставления госуслуг.

«Финансовая грамотность, защищенность от рисков, связанных с информационными технологиями, кредитами – это целый пласт знаний, без которых в современном мире не прожить. И крайне важно сработать на опережение и предложить людям то, в чем большинство из них нуждается – исчерпывающую информацию по любому финансовому вопросу», - подчеркнул Валерий Радаев.

Глава региона поблагодарил руководство Банка России за выбор Саратова в качестве площадки коммуникационного центра.

Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута выразил слова благодарности руководству региона за внимание к данной теме.

"Несколько лет назад Банк России стал на путь открытости, активной работы с потребителями, и мы двигаемся в этом направлении. Сейчас мы запускаем механизм консультирования, который поможет людям избежать ошибок с финансами. Мы постараемся сделать этот центр инструментом повышения финансовой грамотности населения", - подчеркнул Михаил Мамута.

Начальник Волго-Вятского главного управления Банка России Лариса Павлова отметила: «Мы активно занимается повышением уровня финансовой культуры в обществе. Например, в Саратове традицией стала организация ежегодных марафонов финансовой грамотности, тематических занятий. Call-центр важен как еще один элемент финансового просвещения».

Губернатор Валерий Радаев, участники мероприятия ознакомились с презентацией работы Единого коммуникационного центра. 

"Финансовых продуктов и услуг становится все больше, разобраться в них бывает непросто. Сотрудники call-центра как раз и будут разъяснять, как справиться с возникающими сложностями", - сказала управляющий отделением по Саратовской области Волго-Вятского главного управления ЦБ РФ Екатерина Бирюкова.

Цель создания подразделения - качественное и оперативное консультирование потребителей финансовых услуг. Тематика может быть самая разная: от запроса своей кредитной истории до работы банков и некредитных финансовых организаций.          

Отмечалось, что центр будет работать в круглосуточном режиме. Помимо телефонных консультаций планируется запуск цифровых каналов обслуживания (через мобильное приложение, видеосвязь и др.).

Пресс-служба Губернатора области

Март 2019

25

25 Март 2019

26

26 Март 2019

27

27 Март 2019

28

28 Март 2019

1

1 Март 2019

2 3

3 Март 2019

4

4 Март 2019

5

5 Март 2019

6

6 Март 2019

7

7 Март 2019

8

8 Март 2019

9 10

10 Март 2019

11

11 Март 2019

12

12 Март 2019

13

13 Март 2019

14

14 Март 2019

15

15 Март 2019

16

16 Март 2019

17

17 Март 2019

18

18 Март 2019

19

19 Март 2019

20

20 Март 2019

21

21 Март 2019

22

22 Март 2019

23

23 Март 2019

24

24 Март 2019

25

25 Март 2019

26

26 Март 2019

27

27 Март 2019

28

28 Март 2019

29

29 Март 2019

30

30 Март 2019

31

31 Март 2019