Валерий Радаев: «Новый коммуникационный центр Банка России в Саратове имеет федеральный статус и будет работать с гражданами всей страны»

01.11.2018
505

 Валерий Радаев: «Новый коммуникационный центр Банка России в Саратове имеет федеральный статус и будет работать с гражданами всей страны»

Губернатор Валерий Радаев принял участие в мероприятиях, посвященных открытию в Саратове подразделения Банка России по консультированию потребителей в режиме online - call-центра Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. В мероприятии приняли участие руководитель Службы Банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута, начальник Волго-Вятского главного управления ЦБ РФ Лариса Павлова, представители структур и ведомств.

В своем выступлении на торжественном заседании Губернатор отметил важность события для региона. «В Саратове открылся коммуникационный центр Банка России. Это говорит об инициативности и профессионализме территориального отделения. Об активности финансово-кредитной системы региона. О налаженной обратной связи с населением, для которого доступны все современные коммуникационные системы. Вдвойне почетно, что центр имеет федеральный статус и будет работать с гражданами всей страны», - сказал Валерий Радаев. 

По словам Губернатора, в Саратовской области создана сеть многофункциональных центров, которая охватывает все муниципалитеты. С начала текущего года в подразделения МФЦ обратились более 2 млн.  человек, что говорит о  высокой востребованности гражданами такой формы предоставления госуслуг.

«Финансовая грамотность, защищенность от рисков, связанных с информационными технологиями, кредитами – это целый пласт знаний, без которых в современном мире не прожить. И крайне важно сработать на опережение и предложить людям то, в чем большинство из них нуждается – исчерпывающую информацию по любому финансовому вопросу», - подчеркнул Валерий Радаев.

Глава региона поблагодарил руководство Банка России за выбор Саратова в качестве площадки коммуникационного центра.

Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута выразил слова благодарности руководству региона за внимание к данной теме.

"Несколько лет назад Банк России стал на путь открытости, активной работы с потребителями, и мы двигаемся в этом направлении. Сейчас мы запускаем механизм консультирования, который поможет людям избежать ошибок с финансами. Мы постараемся сделать этот центр инструментом повышения финансовой грамотности населения", - подчеркнул Михаил Мамута.

Начальник Волго-Вятского главного управления Банка России Лариса Павлова отметила: «Мы активно занимается повышением уровня финансовой культуры в обществе. Например, в Саратове традицией стала организация ежегодных марафонов финансовой грамотности, тематических занятий. Call-центр важен как еще один элемент финансового просвещения».

Губернатор Валерий Радаев, участники мероприятия ознакомились с презентацией работы Единого коммуникационного центра. 

"Финансовых продуктов и услуг становится все больше, разобраться в них бывает непросто. Сотрудники call-центра как раз и будут разъяснять, как справиться с возникающими сложностями", - сказала управляющий отделением по Саратовской области Волго-Вятского главного управления ЦБ РФ Екатерина Бирюкова.

Цель создания подразделения - качественное и оперативное консультирование потребителей финансовых услуг. Тематика может быть самая разная: от запроса своей кредитной истории до работы банков и некредитных финансовых организаций.          

Отмечалось, что центр будет работать в круглосуточном режиме. Помимо телефонных консультаций планируется запуск цифровых каналов обслуживания (через мобильное приложение, видеосвязь и др.).

Пресс-служба Губернатора области

Ноябрь 2018

29

29 Ноябрь 2018

30

30 Ноябрь 2018

31

31 Ноябрь 2018

1

1 Ноябрь 2018

2

2 Ноябрь 2018

3

3 Ноябрь 2018

4

4 Ноябрь 2018

5

5 Ноябрь 2018

6

6 Ноябрь 2018

7

7 Ноябрь 2018

8

8 Ноябрь 2018

9

9 Ноябрь 2018

10 11
12

12 Ноябрь 2018

13

13 Ноябрь 2018

14

14 Ноябрь 2018

15

15 Ноябрь 2018

16

16 Ноябрь 2018

17 18

18 Ноябрь 2018

19

19 Ноябрь 2018

20

20 Ноябрь 2018

21

21 Ноябрь 2018

22

22 Ноябрь 2018

23

23 Ноябрь 2018

24

24 Ноябрь 2018

25

25 Ноябрь 2018

26

26 Ноябрь 2018

27

27 Ноябрь 2018

28

28 Ноябрь 2018

29

29 Ноябрь 2018

30

30 Ноябрь 2018

1

1 Ноябрь 2018

2

2 Ноябрь 2018