Юристы Роспотребнадзора по Саратовской области консультируют пассажиров Саравиа по вопросам возмещения средств за билеты

07.06.2018
822

Консультирование граждан по вопросам расторжения договоров воздушной перевозки и возмещения материального ущерба организовано специалистами Управления и Консультационного центра при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» непосредственно в здании аэровокзала АО «Саратовские авиалинии». Потребители имеют возможность обратиться за помощью в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области по адресу Вольская, 7.  Практическая помощь в составлении претензионного письма с требованием расторжения договора воздушной перевозки  и возмещения понесенных убытков оказана уже 542 потребителям.

Кроме того, организована работа телефона «горячей линии». За время ее работы в  Управление поступило 475 телефонных обращений, касающихся  возврата приобретенных билетов на рейсы АО «Саратовские авиалинии». Всем обратившимся гражданам  разъяснен механизм реализации предоставленных прав и образце претензии к исполнителю услуги воздушной перевозки.

С обратившимися гражданами поддерживается обратная связь для оперативного получения сведений по результативности этой работы и восстановлению  «потребительских» прав.

Потребителей информируют, что в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата в полном объеме. А в случае отказа в удовлетворении обоснованных требований потребителей, управление Роспотребнадзора по Саратовской области  обратится в судебные органы с исками в защиту прав конкретных потребителей.

По вопросам реализации механизма права на расторжение договора воздушной перевозки и возмещения убытков Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области с 10.00 до 17.00 часов (перерыв с 12.00 до 12.45 часов местного времени  по телефону «горячей» линии 8-800-100-1858, в отдел защиты прав потребителей - 8(8452) 22-85-42, 22-87-33, а также в Консультативный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» по телефону (8452) 39-49-01.

Министерство информации и печати области по данным Управления Роспотребнадзора по Саратовской области

Январь 2019

31

31 Январь 2019

1 2 3 4 5

5 Январь 2019

6
7 8 9

9 Январь 2019

10

10 Январь 2019

11

11 Январь 2019

12

12 Январь 2019

13
14

14 Январь 2019

15

15 Январь 2019

16

16 Январь 2019

17

17 Январь 2019

18

18 Январь 2019

19

19 Январь 2019

20

20 Январь 2019

21

21 Январь 2019

22

22 Январь 2019

23

23 Январь 2019

24

24 Январь 2019

25

25 Январь 2019

26

26 Январь 2019

27

27 Январь 2019

28

28 Январь 2019

29

29 Январь 2019

30

30 Январь 2019

31

31 Январь 2019

1

1 Январь 2019

2

2 Январь 2019

3

3 Январь 2019