Юристы Роспотребнадзора по Саратовской области консультируют пассажиров Саравиа по вопросам возмещения средств за билеты

07.06.2018
494

Консультирование граждан по вопросам расторжения договоров воздушной перевозки и возмещения материального ущерба организовано специалистами Управления и Консультационного центра при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» непосредственно в здании аэровокзала АО «Саратовские авиалинии». Потребители имеют возможность обратиться за помощью в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области по адресу Вольская, 7.  Практическая помощь в составлении претензионного письма с требованием расторжения договора воздушной перевозки  и возмещения понесенных убытков оказана уже 542 потребителям.

Кроме того, организована работа телефона «горячей линии». За время ее работы в  Управление поступило 475 телефонных обращений, касающихся  возврата приобретенных билетов на рейсы АО «Саратовские авиалинии». Всем обратившимся гражданам  разъяснен механизм реализации предоставленных прав и образце претензии к исполнителю услуги воздушной перевозки.

С обратившимися гражданами поддерживается обратная связь для оперативного получения сведений по результативности этой работы и восстановлению  «потребительских» прав.

Потребителей информируют, что в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата в полном объеме. А в случае отказа в удовлетворении обоснованных требований потребителей, управление Роспотребнадзора по Саратовской области  обратится в судебные органы с исками в защиту прав конкретных потребителей.

По вопросам реализации механизма права на расторжение договора воздушной перевозки и возмещения убытков Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области с 10.00 до 17.00 часов (перерыв с 12.00 до 12.45 часов местного времени  по телефону «горячей» линии 8-800-100-1858, в отдел защиты прав потребителей - 8(8452) 22-85-42, 22-87-33, а также в Консультативный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» по телефону (8452) 39-49-01.

Министерство информации и печати области по данным Управления Роспотребнадзора по Саратовской области

Август 2018

30

30 Август 2018

31

31 Август 2018

1

1 Август 2018

2

2 Август 2018

3

3 Август 2018

4 5

5 Август 2018

6

6 Август 2018

7

7 Август 2018

8

8 Август 2018

9

9 Август 2018

10

10 Август 2018

11

11 Август 2018

12
13

13 Август 2018

14

14 Август 2018

15 16

16 Август 2018

17

17 Август 2018

18

18 Август 2018

19

19 Август 2018

20

20 Август 2018

21

21 Август 2018

22

22 Август 2018

23

23 Август 2018

24

24 Август 2018

25

25 Август 2018

26

26 Август 2018

27

27 Август 2018

28

28 Август 2018

29

29 Август 2018

30

30 Август 2018

31

31 Август 2018

1

1 Август 2018

2

2 Август 2018